今天上午，接到一位客户的电话，要求修改其网站上的订单提交表单，足见其对订单提交页面的重视程度。销售产品的网站上面有一个非常重要的功能：在线提交订单。泰州网站建设公司【万科网络】到目前为止，粗略估计一下，我们大约已经为超过600个客户网站开发了这样的功能。通过后期的跟进数据显示，我们可以很轻易的发现，订单提交页面是产品销售类网站的重要组成页面，而网站访客离开这个页面的原因我们大致可以归为5种情况，我们这里简单的对其中的3种做一下分析。

第一种情况也是离开订单提交页面概率最高的原因：直接返回了上一个网页。发生这种情况是很多电商网站经营者无法容忍和理解的，好不容易吸引客户到达了订单提交页面，访客却毫不留面子的返回到上一个页面。发生这种情况的原因多半是因为客户的购买欲望还不够强烈，也就是说网站过于着急的将访客引导到订单提交页面。

第二种情况主要是由于受到订单页面其他链接的影响，从而离开，例如：隐私条款或者购物协议。大多数的电商网站经营者都希望客户在购买弄清楚服务条款、保修政策（哪怕有时不是真的这样想），从而在订单提交页面放置了明显的链接，以展示购物协议或者隐私条款。购物者本身对网站或多或少的就存在一定疑虑，于是乎就确实很想去一看究竟，最后却再也没有返回到订单提交页面。

第三种比较重要的情况是用户已经填写了一半表单，却发现有些资料是自己不愿意提交的，最后放弃表单的填写。今天致电创络科技的客户要求我们在原来表单的基础之上新增订购数量和电子邮件，而且均设置为必填项。其实要设置这些没有问题，但要必填则有些不恰当。例如客户在不了解大量购买是否有优惠的情况根本不能确定购买数量，而几乎所有人都知道，只要填写了电子邮件，那么99.99%会收到商家发送的那什么邮件(不解释)而产生强烈的抵触情绪。

我们还发现另外两个奇怪的情况，分别是网站访客点击了网站导航栏上的项目离开订单提交页面而再也没有返回、表单的错误提示不够人性化。前者我们目前还不知道有什么样的好办法来解决，后者则已经有了一些有效的对策。